+行政处罚风险

为博取流量散布不实消息影响企业正常经营，应承担侵害名誉权责任

为博取流量散布不实消息影响企业正常经营，应承担侵害名誉权责任——某饮品公司与某传媒公司名誉权纠纷案【基本案情】某传媒公司是行业领先的深度信息资讯平台，在向某饮品公司人员询问该公司是否裁员的信息时，得到“暂时没有”的反馈。但该传媒公司随即在数个社交平台公众号发布文章，标题含有“独家”“传某饮品

自媒体运营者发布“黑稿”损害企业名誉，应承担侵权责任

自媒体运营者发布“黑稿”损害企业名誉，应承担侵权责任——某房地产经纪公司与杨某某网络侵权责任纠纷案【基本案情】杨某某系房地产领域自媒体账号运营者。在某房地产经纪公司与某房地产开发商签订分销代理合同的前一日，杨某某在其运营的自媒体账号中发布评论文章，在没有事实依据的情况下，就某房地产经纪公司分

消费者主张未阅读销售页面内容不影响合同相关条款的效力

消费者主张未阅读销售页面内容不影响合同相关条款的效力——李某诉某公司网络服务合同纠纷案  裁判要旨  经营者已按照法律规定在销售页面展示合同内容的情况下，消费者主张未阅读并不影响合同条款的效力。  基本案情  李某在某公司经营的票务平台上购买了2张演出门票支付3160元。后因个人原因申请退票，仅收到退票款

演出门票的退票规则存在多种解释时一般应作出有利于消费者的解释

演出门票的退票规则存在多种解释时一般应作出有利于消费者的解释——方某诉某公司网络服务合同纠纷案  裁判要旨  经营者通过格式条款约定演出门票的退票条件的，如对格式条款的理解发生争议，应当按照通常理解予以解释，有两种以上解释的，应当作出不利于经营者一方的解释。  基本案情  方某在某公司经营的票务平台

经营者未准确告知消费者演出的重要信息构成违约

经营者未准确告知消费者演出的重要信息构成违约——杨某诉某公司网络服务合同纠纷案  裁判要旨  平台应以显著方式标识影响消费者决定是否购买演出门票的重要信息。如平台未在售票时事先告知消费者此类重要信息，消费者有权要求平台退票。  基本案情  原告杨某在被告某公司经营的平台上购买了一张某歌手的livehouse演

消费者退款后不能提现民宿预定平台构成违约

消费者退款后不能提现民宿预定平台构成违约——杨某诉某公司网络服务合同纠纷案  裁判要旨  平台经营者在产品销售页面标示“不约可退”“安心退”等内容，且没有相反约定的情况下，消费者依约取消订单，平台经营者应当将款项退还至消费者的支付账户。  基本案情  杨某于某公司运营的小程序购买民宿通用住宿券，该商