+电脑操作日志证据效力

针对APP运营者过度收集个人信息行为，消费者可向网络服务提供者主张侵权责任

网络服务提供者过度收集消费者个人信息，应承担侵权责任——马某与某公司个人信息保护纠纷案  【基本案情】  某公司系某词典APP的开发者和运营者。马某下载后使用该APP时，系统提示用户需阅读隐私政策。隐私政策中载明需要收集电话号码等个人信息。若用户在未实际阅读的情况下点击手机屏幕其他位置，该提示内容即消失并

格式条款存在不同解释，法院应当如何正确处理？

经营者拟定的格式条款存在不同解释，应作出有利于消费者的解释——方某与某票务平台网络服务合同纠纷案  【基本案情】  方某在某票务平台同时在线购买两张演唱会门票。购票页面的票务须知载明：购票后48小时内可办理无条件退票。在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票权益，在产生一次退票后，如再次购买同

消费者未享受半价促销优惠起诉，法院认定符合促销规则支持诉请

经营者的误导行为导致消费者未享受促销优惠，应承担相应责任——张某与某家具公司信息网络买卖合同纠纷案  【基本案情】  某家具公司在某电商平台经营家具。该公司针对某款床垫开展促销活动，促销规则为：10月24日20时开始付定金，前50名付定金者享受半价优惠。实际上，当日19时33分该公司即接受定金支付。张某于19时40

经营者排除消费者“七日无理由退货”权利如何维权？

经营者不合理排除消费者“七日无理由退货”权利，不应支持——胡某与韩某等信息网络买卖合同纠纷案  【基本案情】  胡某在韩某经营的网络店铺中购买一款女士手提包。购买时，店铺页面显示胡某该手提包不支持七日无理由退货。胡某收到该手提包后，于七日内向该店铺申请无理由退货，被韩某拒绝，拒绝原因为此手提包不支持

网络店铺主播承诺“保真”“假一赔十”，法院支持消费者高于法定标准索赔

经营者在直播营销中作出高于法定标准的赔偿承诺，应依约履行——侯某与张某某信息网络买卖合同纠纷案  【基本案情】  张某某系某网络店铺的经营者。在某次直播营销中，该店铺的主播人员将黄檀木类的黑酸枝木（系大叶紫檀）制作的手串宣称为正宗小叶紫檀材质制作，并承诺“保真”“假一赔十”。侯某观看该直播后购买手串

福田区人民法院劳动仲裁财产保全当事人应提交材料清单

劳动仲裁财产保全当事人应提交材料清单  尊敬的申请人，您好！  请您在申请财产保全时准备好以下材料：  1、仲裁委的受理通知书、仲裁申请人书（需加盖仲裁委的章）  2、财产保全申请书  保全申请书应列明申请人与被申请人的基本信息、申请事项、事实与理由  3、申请人、被申请人主体资格证明材料  申请人（被